سياسة الخصوصية

1. من نحن وما الذي تغطّيه السياسة

تتولّى نُضار المعرفة، التي تعمل تحت الاسم التجاري AURENDOR، مسؤولية المعلومات التي تُعالج عبر هذا الموقع العام. مقرّ أعمالنا في بغداد، العراق. للاستفسار عن الخصوصية: contact@aurendor.io أو ‎+964 776 010 0040. تغطّي هذه السياسة زيارات الموقع والاستفسارات وطلبات الاستشارة والاشتراكات الاختيارية في النشرة. وتخضع أنظمة العملاء وعمليات نشر بنيان برو ومنصّات التدريب لترتيبات تعاقدية وإشعارات خصوصية منفصلة بحسب الحالة.

2. المعلومات التي تختارون تقديمها

قد يتضمّن الاستفسار أو طلب الاستشارة الاسم وبريد العمل والشركة ورقم الهاتف إذا قدّمتموه، والتحدّي في العمل والوقت المفضّل للتواصل. ونتلقّى أيضاً ما تذكرونه في رسائل المتابعة عبر البريد أو واتساب. وعند الاشتراك في النشرة نتلقّى عنوان البريد الإلكتروني. لا نطلب بيانات بطاقات الدفع أو وثائق الهوية أو كلمات المرور أو سجلات العملاء السرّية عبر هذه النماذج. يرجى وصف سير العمل دون إدراج سجلات حسّاسة.

3. البيانات التقنية وقياس استعمال الموقع

تستضيف Framer الموقع وتوفّر عرضه ونماذجه وتحليلات استعماله. تتضمّن الطلبات إلى خدمات الاستضافة وتسليم الأصول معلومات تقنية مثل عنوان الشبكة والمتصفّح أو الجهاز والصفحات المطلوبة وسجلّات التسليم. يساعد قياس الاستعمال الأساسي على فهم استخدام الموقع وصيانته. ولا نستعمل نموذج الاستشارة لإنشاء ملفات إعلانية عن الزوّار. وتطبّق المواقع الخارجية التي تفتحونها من روابطنا سياساتها الخاصة.

4. أغراض استعمال المعلومات

نستعمل بيانات الاستفسار للردّ وفهم طلبكم وترتيب محادثة مناسبة وإعداد عرض عند طلبه. ونستعمل المعلومات التقنية لتشغيل الموقع وحمايته وتشخيص أعطاله. ونحتفظ عند الحاجة بالسجلّات ذات الصلة لتنفيذ تعامل متّفق عليه أو الوفاء بالتزامات قانونية أو معالجة نزاع. ولا يؤدّي طلب الاستشارة إلى الاشتراك في الرسائل التسويقية؛ فالاشتراك في النشرة اختيار منفصل. ولا نبيع معلوماتكم الشخصية أو نؤجّرها.

5. الجهات التي قد تتلقّاها

يستخدم أعضاء فريق AURENDOR المعنيّون المعلومات لمعالجة طلبكم. وقد يعالجها أيضاً مزوّدو تشغيل الموقع والتواصل: Framer للاستضافة والنماذج وقياس الاستعمال، وخدمة بريد الأعمال للمراسلات، وواتساب التابع لشركة Meta إذا اخترتم هذه القناة. وتتلقّى خدمات تسليم الخطوط أو الوسائط الخارجية الطلب التقني اللازم لتحميل أصولها. وقد نُفصح عن معلومات عندما يوجب القانون النافذ ذلك أو لإثبات حقوق قانونية أو الدفاع عنها. ولا نزوّد مصادر الأخبار ببيانات استفساراتكم.

6. المعالجة خارج العراق

قد يعالج مزوّدو الاستضافة السحابية والتواصل المعلومات خارج العراق. ولا يشكّل هذا الموقع وعداً بحصر الاستضافة داخل العراق أو داخل منشأتكم. إذا كانت لدى مؤسستكم متطلّبات لإقامة البيانات أو سرّيتها، فأبلغونا قبل مشاركة بيانات مقيّدة لبحث ترتيب مناسب للمشروع.

7. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالاستفسارات أثناء الردّ وبحث التعامل المحتمل، وبعد ذلك بالقدر المعقول اللازم للمتابعة أو سجلّات الأعمال أو الالتزامات القانونية النافذة. وإذا تحوّل الاستفسار إلى مشروع، تسري اتفاقيته ومتطلّبات حفظ سجلّاته. تُحفظ بيانات النشرة طوال الاشتراك، مع سجلّ محدود عند الحاجة لاحترام طلب إلغاء الاشتراك. يمكنكم طلب حذف بيانات الاستفسار، وسنوضّح إذا استلزم التزام قانوني أو نزاع قائم الاحتفاظ المحدود بها.

8. اختياراتكم وطلباتكم

راسلوا contact@aurendor.io للاستفسار عن بياناتكم لدينا أو طلب تصحيحها أو حذفها أو إيقاف المراسلات الاختيارية أو مراجعة طريقة استعمالها. وقد نطلب تحقّقاً متناسباً من الهوية قبل الإفصاح عن السجلّات أو تعديلها. ننظر في الطلب وفق القانون العراقي النافذ والتزاماتنا الخدمية ونوضّح أي قيد ينطبق عليه. ويمكن إلغاء الاشتراك في التحديثات دون التأثير في استفسار الاستشارة. ولا تحدّ هذه الخيارات من الحقوق التي يمنحها القانون النافذ.

9. الذكاء الاصطناعي وبيانات مشاريع العملاء

تعالج منظومة الأخبار مواد من مصادر عامة لإعداد التحديثات وترتيب أولوياتها. ولا يُعدّ إرسال نموذج الاستشارة موافقة على استعمال سجلات أعمال سرّية لتدريب النماذج. وقبل معالجة بيانات مشروع العميل لدى مزوّد ذكاء اصطناعي، ينبغي أن تحدّد الاتفاقية الخاصة به الغرض والمزوّدين المعتمدين وترتيبات الوصول والأمن ومسؤوليات الاستضافة والاحتفاظ. يرجى عدم إرسال بيانات الأنظمة الفعلية عبر نموذج الموقع العام.

10. الأمن والأطفال والتحديثات

نتّخذ تدابير حماية معقولة ونحصر الوصول إلى الاستفسارات في من يحتاج إليه، لكن لا توجد خدمة إلكترونية آمنة بصورة مطلقة. الموقع موجّه إلى مستخدمي الأعمال وليس إلى الأطفال دون الثامنة عشرة. يرجى التواصل إذا اعتقدتم أن طفلاً قدّم معلومات شخصية. وننشر نسخة مؤرّخة عند تغيير السياسة، بما في ذلك إضافة نموذج أو مزوّد يغيّر بصورة جوهرية طريقة التعامل مع بيانات الموقع.